Uma única conta permite gerir a caixa, as promoções e todo o catálogo. Esta página explica como criar a conta, como comprovar a sua identidade e como voltar a aceder quando a palavra-passe não for aceite.
O registo é rápido, mas os dados que introduzir serão posteriormente verificados com base nos documentos de identificação. Uma alcunha, um nome próprio abreviado ou uma morada antiga podem ser aceites no momento do registo, mas irão atrasar o primeiro levantamento.
Escolha também com cuidado a moeda da conta. Esta é definida uma única vez e não pode ser alterada posteriormente; além disso, se não corresponder à moeda do seu banco, cada depósito implicará uma comissão de conversão.
Utilize o botão abaixo para aceder ao formulário oficial. O seu funcionamento é idêntico, quer no telemóvel, quer no computador.
Nome completo, data de nascimento, morada, e-mail e número de telemóvel, transcritos exatamente tal como constam no seu documento de identificação.
Aceite os termos, abra a mensagem de confirmação e clique na ligação que nela se encontra. Verifique a pasta de spam antes de solicitar uma segunda cópia.
Efetue um depósito através de um método compatível. Os cartões e as carteiras digitais são creditados instantaneamente, e a escolha da promoção é feita nesta altura.
O registo demora alguns minutos e a oferta de boas-vindas é concedida no primeiro depósito.
Inscreva-se agoraAs verificações de idade e identidade são uma obrigação prevista na licença, não uma manobra para atrasar o processo. Normalmente, são solicitados três elementos: comprovativo de identidade, comprovativo de morada e comprovativo de titularidade do meio de pagamento.
As fotografias ficam melhores do que as digitalizações. Capture os quatro cantos do documento, mantenha a página inteira no enquadramento e evite o brilho do flash na faixa legível por máquina. A fotografia do cartão deve mostrar apenas o seu nome e os últimos dígitos, com os dígitos do meio e o código de segurança ocultos.
Os documentos são normalmente analisados no prazo de um dia útil. O envio dos mesmos antes do primeiro pedido de levantamento é a única medida que acelera o pagamento, uma vez que a verificação é então efetuada antecipadamente, em vez de se realizar enquanto o seu dinheiro fica retido.
Utilize sempre o mesmo endereço de e-mail e a mesma palavra-passe, independentemente do dispositivo que utilizar. A sessão está associada à conta e não ao dispositivo, pelo que o saldo, o estado de verificação e o progresso no programa de fidelização são idênticos tanto num telemóvel como num computador portátil.
O processo de redefinição de palavra-passe é a solução mais rápida em caso de esquecimento da palavra-passe. Introduza o endereço de e-mail registado, abra a mensagem e defina uma nova palavra-passe dentro do prazo indicado. Se não receber nada, é provável que o endereço associado à conta não seja o que introduziu; o chat ao vivo pode confirmar qual é o endereço registado.
A caixa de entrada de e-mail associada à conta é o ponto mais vulnerável, porque é para lá que são enviadas as mensagens para redefinir a palavra-passe. Proteja essa caixa de correio em primeiro lugar e atribua à conta do casino uma palavra-passe que não utilize em mais lado nenhum.
Saia da sessão em computadores partilhados ou públicos, em vez de fechar o separador. Nunca envie uma palavra-passe a ninguém que afirme ser do serviço de apoio; os agentes não têm qualquer motivo para a solicitar. Os limites de depósito, definidos na área da conta, são também uma ferramenta de segurança, pois limitam os danos caso outra pessoa aceda à sua sessão.
Dois ou três minutos para preencher o formulário, mais o tempo necessário para abrir o e-mail de confirmação.
Não. As contas duplicadas são encerradas assim que forem detetadas e qualquer bónus a elas associado é retirado. Cada pessoa tem direito a uma conta.
Para confirmar a idade, para confirmar a identidade e para cumprir as regras relativas ao combate à lavagem de dinheiro. Todas as operadoras regulamentadas aplicam as mesmas verificações.
Envie o documento que comprove a alteração, como, por exemplo, uma certidão de casamento, juntamente com o documento de identificação. O serviço de apoio poderá atualizar os dados da conta.
Não. A escolha feita no momento do registo é definitiva, por isso escolha a moeda que o seu banco utiliza.
A abertura da conta não tem qualquer custo. Só há movimentação de dinheiro quando decidires fazer um depósito.
Contacte o chat ao vivo ou utilize as ferramentas de autoexclusão nas definições da conta. O período de reflexão não pode ser cancelado antecipadamente depois de ter começado.
Se o problema de início de sessão persistir, contacte o chat ao vivo antes de tentar registar-se novamente. Criar uma segunda conta gera um problema maior do que aquele que resolve.
